Olen huomannut asiakkaiden kokevan seuraavia ongelmia kasvokkain tapahtuvissa koulutuksissa:
- Aika. Koulutukselle on sovittava aika ja sen sovittelu kalentereihin on puhdasta tiivistettyä tuskaa.
- Paikka. Kasvokkain tapahtuvalle koulutukselle tarvitaan paikka ja sinne matkustaminen saattaa olla osalle koulutettavista vaikeaa ellei mahdotonta.
- Hinta. Kurssin hinta vaikuttaa aina korkealta. Vai oletko joskus ostanut koulutuksen, joka tuntui halvalta? Kasvokkain tapahtuvissa kouluksissa rahaa kuluu myös palvelun kannalta epäolennaiseen.
- Kursseilla on aina liian vähän aikaa keskusteluille. Keskustelut ovat aina se arvokkain anti, koska ne vastaavat suoraan asiakkaan tarpeeseen. Ennen keskusteluja osallistujat on saatava samalle aaltopituudelle ja avoimiksi – ja siihen menee aikaa!
- Näköalojen kapeus: näkökantoja on vain niin monta kuin on ihmisiä paikalla. Kaikki eivät kuitenkaan pääse paikalle, koska aika, paikka, sää tai auringonpilkkujenmäärä on väärä.
- Opit eivät siirry käytäntöön, koska soveltaminen ”tuntuu” vaikealta ja arki puskee päälle, kun koulutus loppuu. Koulutuspäivän aikana on syttynyt tulipaloja, joiden pariin koulutettavien on palattava.
Yleisesti ottaen osa näistä ongelmista kouluttajan näkökulmasta on merkityksettömiä. On vain hyvä, jos keskustelut jäävät kesken ja asiakkaalle jää vielä nälkä. Silloin hän todennäköisesti tilaa lisää. Kouluttajan näkökulmasta on ihan mahtavaa, jos asiakas ei osaakaan soveltaa oppimaansa. Se tarkoittaa lisää kauppaa, jos asiakas kokee asian riittävän tärkeäksi.
Ärsyynnyn itselleni, jos minun asiakkaani jäävät nälkäiseksi. Haluan antaa heille mahdollisimman suuren hyödyn. Olen asiakaspalvelija, en kiskuri. Koulutuksissani on pohjimmiltaan kyse asiakkaani liiketoiminnasta eikä minun kassavirrasta.
Verkkokurssin edut
Web-pohjan edut ovat
- asiakas voi opiskella milloin ja missä haluaa
- hinnassa säästetään niin matka-, majoitus- kuin myös kouluttajan aikaa koskevia kuluja
- verkossa on rajattomasti aikaa keskusteluille ja
- keskustelukumppaneiksi voidaan haalia ihmisiä myös oman organisaation ulkopuolelta.
Kuudennen ongelman ratkaisussa tarvitsen sinua! Tarvitsen apua verkkokurssin testaamisessa. Haluan, että kurssin opit siirtyvät osaksi joka päivästä liiketoimintaasi.
Sinä osaat, tule mukaan!
Mitä vähemmän ymmärrät taktikoinnista, allokoinnista, sinisestä merestä, katetuottolaskelmista, tuotteistamisesta, strategiatimanteista, liiketoimintamalleista tai muista yritysjohtajien jargonista, sitä parempi. Olet kultaakin kalliimpi testaaja! Kurssin on oltava sellainen, että vanha mummokin ymmärtää.
Mitä enemmän tiedät liiketoimintastrategioista, sitä arvokkaampi olet kurssin sisällön tuottajana. Kurssille olisi saatava erilaisia tekniikoita ja näkökulmia, jotta koulutettavat ymmärtävät, kuinka laajasta kokonaisuudesta on kyse.
Tarkempi tiedotus ja keskustelu kurssiprojektista tapahtuu sähköpostilla, joten liity mukaan listalle. Syötä sähköpostiosoitteesi seuraavaan kenttään ja olet mukana.
(en luovuta sähköpostiosoitettasi koskaan kenellekään)
4 palkintoa yhteistyökumppaneille
Kurssin kehittämisprojekti hakee voimakkaasti muotoansa ja edut, joita tarjoan kumppaneille, vähenevät varmasti projektin edetessä. Nyt on edelläkävijöitten aika!
Hyödyt, jotka saat aivan varmasti, kun lähdet nyt mukaan:
- Oman liiketoiminnan kehittyminen. Osallistumalla kurssin kehittämiseen saat koko kurssin sisällön ilmaiseksi ja opit, miten voit kehittää omaa yritystäsi. Voit tuoda esille omakohtaisia kysymyksiä ja saada niihin ratkaisut.
- Asiantuntijuuden kasvaminen. Kehitystyön aikana näet erilaisia näkökulmia ja pohdintoja. Keskustelujen aikana vahvistat asiantuntijabrändiäsi.
- 50% palkkio myymästäsi kurssista. Ensimmäisille mukaan lähtijöille tarjoan myyntipalkkioksi puolet kurssin arvosta. Tuo puolikas ei ole puolet voitosta, vaan puolet koko summasta. Minä maksan kulut ja sinä käärit rahat.
- 0e jäsenmaksu 4 ever. Ensimmäisten kehittäjäkumppaneiden jäsenmaksu on 0e ja jäsenyys on ikuinen.
- Edit 2.12.2011: 0e jäsenmaksu 4 ever -tarjous on sulkeutunut.
Nämä edut pystyn lupaamaan nyt saman tien. Olen varma, että kehitystyön aikana löytyy hyötyjä, joita nyt ei pystytä edes kuvittelemaan.
Projektisuunnitelma
Projektin tavoite: Tehdä liiketoimintamallien kehittämistä käsittelevä verkkokurssi, jonka sisällön ymmärtää jokainen ja jonka opit ovat äärimmäisen helppoja ottaa osaksi arkipäivää. Tavoitteena on, että kurssin jälkeen asiakas osaa erottautua markkinoilla liiketoimintamallin keinoin ja hänen liiketoimintansa kannattavuus paranee.
Toteutustapa: Kurssi kehitetään netissä erikseen perustettavalla verkkosivulla, yhdessä asiakkaiden ja kehittäjäkumppaneiden kanssa keskustellen.
Aikataulu: Kurssisivun ulkoasun ja sisällön suunnittelu on aloitettu ja kurssisivun ensimmäinen versio julkaistaan mahdollisimman nopeasti. Tavoitteena on saada sivut ulos vuoden 2011 aikana. Kehittäjäkumppaneille annetaan käyttäjätunnukset sivuille välittömästi avauksen yhteydessä.
Tavoitteena on pusertaa kurssi kasaan kevään 2012 aikana.
Sijoittuminen markkinoille: Kurssin ekologinen lokero on vielä hahmottumatta. Se sijoittuu jonnekin kirjan (yksisuuntainen tieto) ja konsultaation (jatkuva keskustelu) välimaastoon. Suoria kilpailijoita ovat muut verkkokurssit ja kasvokkain tapahtuvat koulutukset.
Kohdeasiakas: Nuori yrittäjä, 25-35vuotias, joka haluaa erottautua markkinoilla edukseen.
Jos kiinnostuit asiasta, niin hyppää mukaan! Jos joku asia arveluttaa, niin kerro siitä kommentilla!
( sähköpostiosoitteesi pysyy luonnollisesti vain minun hallussa enkä luovuta sitä muille)
Minkälaisia ajatuksia kurssi-ideani herättää sinussa?
Aiheeseen liittyvät muut artikkelit:


[ 1 trackback ]