Tieto on tunnetusti epävarmaa ja silti liiketoiminnan tulisi pyöriä varman tiedon varassa. Asiakkaiden halut tulisi tietää, pitäisi olla varma, mikä on edullisin markkinointikanava ja miten tuote valmistetaan parhaiten. Tulevaisuus on hämärä kuin Fingerporin huumori, joten jokainen tarvitsee kristallipalloa.

Sivistynyt arvaus ja tutkimus

Usean organisaation toiminta perustuu sivistyneeseen arvaukseen. Tämän hiha-arvauksen on ravistanut joko pomo tai sitten koko porukka on pähkinyt keskenään, mitä kannattaa tehdä. Arvaus on niin hyvä kuin käytössä oleva tietomäärä asiasta. Usein käy sillei, että ryhmän mielestä tietoa on liian vähän ja halutaan tehdä joitain tutkimuksia.

Tutkimuksilla saadaan asioita puristettua veikkauksista faktoiksi. Hyvän tutkimuksen perusluonteeseen kuuluu virheen mahdollisuuden arviointi. Usein käy niin, että tutkimuksen aikana herää useampia kysymyksiä kuin mihin alunperin piti vastata.

Maailma muuttuu nopeammalla tahdilla kuin tutkimukset pystyvät junttaamaan asioita faktoiksi. Kaiken lisäksi eilinen fakta voi olla tänään jo historian havinaa.

Hyväksy epävarmuus ja testaa jatkuvasti

Vältä huolet ja hyväksy, että maailma muuttu. Minkä ihmeen takia pitäisi pingottaa ja harmitella kehitystä? Anna maailman muuttua ja muuta toimintaasi sen mukana. Tuulimyllyjä vastaan on ihan turha taistella.

Avain onneen on jatkuva toimintatapojen testaaminen. Testaaminen on ikään kuin jatkuvan tutkimuksen tekemistä. Se ei lopu koskaan vaan alkaa aina alusta edellisen testin loputtua. Rakenna testistä mahdollisimman helppo, yksinkertainen ja vähän aikaa vievä.

Testirunko

Suosittelen testirungoksi seuraavaa:

• Vertaa vain kahta asiaa: Onko A parempi kuin B? Vieko A nopeammin kohti tavoitetta kuin B?
• Valitse testiaika: päivä, viikko vaiko kuukausi?
• Valitse testikriteerit: Perustuuko valinta  A:n ja B:n välillä tunteisiin vai johonkin numeroihin?

Kokeile ja vertaa, kummasta tanssista tykkäät enemmän

Jos verrattavia asioita (muuttujia) on useampia kuin kaksi, testaaminen menee vaikeaksi. Tee ennemminkin useita kokeita kuin kokeilet ratkaista kaikkia asioita kerralla.

Testiaika kannattaa lyödä kiinni, niin tiedät, milloin lopettaa. Viikossa kerkiää oppimaan todella paljon, jos haluat.

Testikriteerien valinta voi tuntua kaikista vaikeimmalta asialta. Oikeita kriteerejä ei ole olemassa, joten on tärkeämpää, että valitset ne, kuin että jäät pohtimaan. Toiseksi parhaiden kriteerien valinta on parempi kuin tekemättä jäänyt valinta.

Mieti millä A:ta ja B:ta voisi verrata. Listaa ylös mitä tulee mieleen ja valitse niistä. Niin simppeliä se on.

Testaamalla opit, mikä toimii ja mikä ei. Näin faktavarastosi kasvaa ja pääset tiedon epävarmuudesta irti. Tärkeä huomio on se, että kerran testattua asiaa kannattaa testata myös jatkossa. Näin kehityksesi on jatkuvaa.

On sanottu, että tulevaisuutta ei voi ennustaa vaan se tulee tehdä. Vision tavoittelu on jatkuvaa testaamista. Kukaan ei voi olla etukäteen varma oikeasta polusta, joten erilaisia haaroja kannattaa kokeilla ja valita niistä parempi.

Liiketoiminta on hyvin yksinkertaista toimintaa. Se on pohjimmiltaan vaihtokauppaa, joka rakentuu seuraaville kahdelle asialle:

1. Kerro, mitä tarvitset

Kerro, mitä tarvitset, niin kontaktisi tietää, osaako hän auttaa. Vaikka hän ei osaisi antaa kipuusi lääkettä, niin hän saattaa tietää, mistä sitä löytyy.

Jos et tiedä mitä tarvitset, niin miten meinaat käydä vaihtokauppaa? Tarve kohdistuu usein rahaan, mutta se voi voi olla myös apua, tietoa, palvelusksia, työvoimaa tai ihan mitä tahansa.

2. Kerro, mitä voit antaa

Kerro kontaktillesi, mitä sinä voit antaa. Mieti valmiiksi tarjous. Asia, jonka sinä pystyt toimittamaan ja antamaan. Tämä asia voi ihan yhtä lailla olla mitä tahansa. Tietoa, valtaa, rahaa, tuote, apua, palvelu …. you name it.

Kysy kontaktiltasi, mitä hän kaipaa, jos et osaa suoralta kädeltä tarjota.

Yhteistyön tarjoaminen on hieno juttu. Muista kuitenkin, että voit esittää ajatuksen selkeästi vasta silloin, kun se on selkeä sinulle itsellesi.

Photo credits to brewbooks.

Nyt on niin hieno viikonloppu ja alkuviikko takana, että on aivan pakko hehkuttaa!

Diplomityö-projekti on vihdoinkin ohi!

Kävin tänään noutamassa opinnäytteeni painosta. On aivan uskomaton fiilis pidellä projektin lopputulosta käsissä ja tajuta, että nyt se on ohi. Aloitin työn kesäkuussa 2010, joten oli jo aikakin saada tämä työ päätökseen.

Vihdoin se on kansissa!

Tutkin työssäni tekniikan akateemisten ammattikunnan suhtautumista yrittäjyyteen, aikomusta ryhtyä yrittäjäksi ja yrittäjyyden esteitä ja kannusteita. Tiivistettynä ammattikunta suhtautuu yrittäjyyteen positiivisesti ja tukevat yrittäjäksi ryhtyvää kaveriansa. Joka kolmas vastaaja harkitsee ryhtyvänsä yrittäjäksi, mutta vain vajaa 4% lopulta ryhtyy yrittäjäksi. Suurimmat kannusteet liittyvät tekniseen osaamiseen ja suurimmat esteet kaupalliseen osaamiseen.

Kirjoitin tutkimukseni tuloksista kaksi artikkelia tänne blogiini ja löydät ne täältä: kyselytulokset ja haastattelutulokset. Kokonaisen diplomityöni voit ladata pdf:nä täältä: Diplomityö Lauri Kutinlahti

Tämä tutkimus ja sen raportoiminen on ollut oppimiskokemuksena aivan älyttömän suuri. Se on opettanut niin tutkimuksen tekemisestä kuin myös itsestäni ja itseni johtamisesta. Samalla olen paremmin tiedostanut, mitä haluan tehdä ja missä olen hyvä!

Valtava kiitos kaikille teille, jotka olette tukeneet ja auttaneet matkallani! Samalla pyydän sydämeni pohjasta anteeksi teiltä, joille olen äksyillyt projektini aikana. Nyt on tummat pilvet hälventyneet ja aurinko paistaa!

Töiden tekeminen jatkuu palkkatyösuhteessa

Olen ollut viimeisen 6kk töissä Tampereen teknillisellä yliopistolla Tallissa. Ikävä kyllä määräaikainen työsuhde loppui maaliskuussa, joten oli aika etsiä uusia hommia. Omat koulutus ja työpaja -palvelut ovat olleet tauolla 7kk ja niiden uudelleen käynnistämisen sijaan päätin etsiä muualta töitä.

Kävin pitkän keskustelun Meltwater Groupin kanssa myyjän hommista. Meltwater tekee mediaseurantaa yrityksille: Mitä yrityksen brändistä puhutaan ja mikä on toimialan kuuma peruna? Heidän haastatteluprosessinsa oli todella miellyttävä ja heidän työporukan ilmapiiri vaikutti aivan uskomattoman hyvältä! Ilmapiiristä kertoo myös 8. sija Suomen paras työpaikka 2012 -kilpailussa pienten organisaation sarjassa vuonna. Kokemuksteni perusteella voin suositella Meltwateria!

Töitä etsiessä olin niin onnellisessa asemassa, että sain kaksi erinomaista työpaikkatarjousta ja pääsin valitsemaan.

Tiistaista 10.4.2012 lähtien työskentelen Intoloop Oy:ssa myyjän tehtävissä! Intoloop Oy on TTY-taustainen start-uppi, joka on luonut maailman parhaan vauvaportaalin: Intoloop Kids. Portaalia voi soveltaa myös harrasteprojektien taltioimiseen: How to make your hobbies more engaging?

Sopimus syntyi Intoloopin toimistolla

Olen hymyillyt kuin Hangon keksi ja liidellyt pilvissä euforisena ilosta. Mahtavaa!

Aloitin 27.1.2012 juttusarjan, jossa luodaan uusi kahvilakonsepti, joka eroaa liiketoiminnallisesti kilpailijoistaan. Kahvilasarja noudattaa liiketoimintamalli-verkkokurssini runkoa ja tänään on luvassa muiden kahviloiden analysointi sekä erottautumiskeinojen ideointi.

* Kaikki tässä juttusarjassa luodut ideat ovat kenen tahansa hyödynnettävissä ja näin ollen kahvilakonsepti on vapaata riistaa! Ole hyvä ja kopioi se itsellesi, muokkaa käyttöösi, jaa eteenpäin ja tee siitä bisnes.

* Tarvitsen apuasi kahvilakonseptin luomisessa. Tiedän puhuvani asiaa tai jorisevani turhia vasta, kun kerrot sen minulle. Anna mielipiteesi, kommentoi, äänestä, kerro uusia ideoita ja kysy kysymyksiä. Ole hyvä ja osallistu!

* Creative Commons on lisenssimalli, joka pohjautuu ajatukseen vapaasti jaettavasta ja muokattavasta tiedosta. Erilaiset lisenssimääritelmät löydät täältä: http://creativecommons.org/licenses/

Tämä postaus on pitkä, koska asiaa on niin paljon. Käyn artikkelissa lävitse seuraavia asioita

1. Asiakkaiden tottumukset = asiakaskyselyn tulokset
2. Kahviloiden yleinen liiketoimintamalli Business Model Canvasilla esitettynä
3. Uusien juttujen ideointi

Ensimmäisenä kerron, mitä ihmiset vastasivat kahvilakyselyyni ja sen jälkeen katsotaan, miten muiden kahviloiden toiminta rakentuu. Viimeisenä keksitään uusia ideoita meidän kahvilakonseptille, jotta se erottautuu kilpailijoista.

No niin, ei muuta kuin härkää sarvista ja matkaan.

1. Asiakkaiden kulutustottumukset

Kaikki menestyneet tuotteet ja palvelut vastaavat johonkin asiakkaan tarpeeseen. Nämä tarpeet joko tiedetään etukäteen tai sitten niihin osutaan tuurilla. Tuotekehittäjän pitää kuunnella asiakasta ja samalla olla visionaarinen itse, koska asiakas ei aina osaa sanoa, mitä hän kaipaa.

Kuten kerroin, esittelen kahvilakyselyni tulokset. Kyselyyn vastasi yhteensä 51 henkilöä ja heistä

• 94% vastaajista juo kahvinsa paikanpäällä kahvilassa ja vain 6% ottaa sumppinsa matkaan.

• 35% vastaajista juo vain kahvin/teen eikä ota mitään syötävää

  • 37% ottaa jotain makeaa juoman lisäksi

  • 27% ottaa jotain suolaista juoman lisäksi

• Vastaajien keskiostos kahvilassa on noin 3,7e per käyntikerta.

Kysymyksessä, jossa kysyttiin syytä ja perusteita, millä vastaaja valitsee kahvilan, oli valmiina kaksi vaihtoehtoa: (1) hinta ja (2) seura, jossa nauttii kahvinsa.

• 6% vastaajista valitsee kahvilansa hinnan perusteella vastaajista,

• 41% vastaajista valitsee kahvilansa seuran perusteella ja

• 53% vastaajista valitsee kahvilansa jonkun muun syyn perusteella.

Nämä muut syyt ovat yleisyysjärjestyksessä:

1. Viihtyisyys

2. Sijainti

3. Laatu

4. Tunnelma

5. Tarjonnan monipuolisuus ja tarjolla olevat lehdet

Mitä tästä opimme?

Näyttää siltä, että vastaajat juovat kahvinsa/teensä kahvilassa ja kuluttavat yhdellä käynnillä keskimäärin 3,7e. Kaksi kolmesta asiakkaasta ostaa joko makeaa tai suolasta purtavaa ja joka kolmas asiakas ottaa pelkän juoman. Vastaajat valitsevat kahvilansa seuran (kaverit), viihtyisyyden ja sijainnin perusteella.

2. Miten muut kahvilat toimivat?

Tutki ja tee muistiinpanoja

Yksi halvimmista keinoista opetella bisneksen tekemistä on seurata, miten muut tekevät vastaavaa liiketoimintaa. Suosittelen muistiinpanojen tekemistä Business Model Canvasille, koska se kuvaa bisneksen yksinkertaisesti ja visuaalisesti.

Business Model Canvasin -rakennusosat ovat

1. Asiakassegmentit; keitä yritys palvelee?

2. Arvolupaus ( tai arvotarjous); mitä arvokasta yritys tarjoaa asiakkaille ja mikä sen arvon luo?

3. Asiakkaiden tavoittaminen; mitä kautta ja miten asiakkaat saavat tiedon yrityksen tuotteista? Miten tuotteet toimitetaan asiakkaille?

4. Asiakassuhteet; mitä yritys tekee pitääkseen asiakkaat jatkossakin itsellään?

5. Kassavirta; mistä kassavirta koostuu ja miten tuotteet hinnoitellaan?

6. Kriittiset resurssit; mitkä resurssit ovat kriittisiä, joita ilman yritys ei voi toimittaa arvolupausta?

7. Kriittiset tehtävät; mitkä tehtävät on tehtävä, jotta arvolupaus voidaan toimittaa?

8. Avain partnerit; mitä yhteistyökumppaneita yritys tarvitsee toteuttaakseen arvolupauksen?

9. Kustannusrakenne; mistä syntyy olennaisimmat kustannukset liiketoimintamallin toteuttamisessa?

Piirsin oman näkemykseni kahviloiden (yleisestä) toiminnasta. Täytin ruudukkoon ne kohdat, jotka pystyin näkemään ja päättelin ja arvasin loput. Lopputuloksen näette seuraavassa kuvassa (klikkaa kuvaa, niin se aukeaa isommaksi).

Kahviloiden liiketoimintamalli

Mielestäni suurimmat piirteet, jotka kuvaavat kahviloiden asiakkaita ovat tietty ikä ja asuinalue. Samanikäiset viihtyvät keskenään ja tästä syntyy kahvilaan ilmapiiri, joka vetää lisää saman ikäisiä paikalle. Merkkasin nämä kohdat keltaisella.

Laitoin kahvilan sijainnin asiakassuhdetta ylläpitäväksi, vaikka se voisi olla myös arvo asiakkaalle. Kahvilan sopiva sijainti pitää asiakassuhdetta yllä, vaikka kahvilan ilmapiiri ei olisikaan asiakkaan mielestä paras mahdollinen tai kaverit eivät olisi siellä.

Veikkaan, että kahviloiden suurimmat kulut muodostuvat henkilökunnan palkoista ja liiketilan vuokrasta. Kahvilan pyörittäminen vaatii paljon henkilökuntaa, kuten mikä tahansa ravintolatoiminta.

Oletko jostain kohdasta samaa tai eri mieltä? Tunnetko kahvilatyöntekijän tai -yrittäjän: Onko hän samaa tai eri mieltä? Kerro kommentilla!

3. Uusien asioiden ideointi

Avaa idealaatikkosi kansi ja kerro ajatuksesi meille

Kaikki bisnesoppaat ja -kirjat kertovat kuinka olennaista on erottautua kilpailijoista – ja niin saarnaan minäkin. Erilaisuus on se syy, miksi asiakas tulee sinun luo eikä mene kilpailijalle.

Kerro kommentilla, mitä meidän kahvila voi tehdä eri tavalla? Jokainen idea on jakamisen arvoinen!

Tässä on lista apukysymyksiä. Vastaa kommentilla yhteen tai useampaan.

1. Voimmeko palvella erilaisia asiakkaita?
2. Voimmeko antaa asiakkaille erilaista arvoa, hyötyä?
3. Voimmeko markkinoida itseämme muuta kautta tai toimittaa palvelumme eri tavalla kuin kilpailijat?
4. Voimmeko hoitaa asiakaspalvelu jotenkin paremmin tai eri tavalla?
5. Voimmeko hinnoitella tuotteemme jotenkin eri tavalla?

Photo credits to Claire à Taiwan

Olin puolivuotta TALLIssa Tampereen teknillisellä yliopistolla töissä, kunnes määräaikainen soppari tuli loppuunsa. Tuona aikana kerkisin tutustumaan moneen aloittavaan ja kokeneempaan yrittäjään.

Tiivistin seuraavaan listaan vinkkini aloittaville yrittäjille TALLIn kokemusten perusteella. Toivottavasti näistä on apua sinulle ja ystävillesi!

1. Keskity asiakkaaseen, asiakkaaseen ja vain asiakkaaseen. Ilman häntä, ideasi ei muutu liiketoiminnaksi vaan se jää kivaksi harrastukseksi.
2. Myy, myy ja myy. Jatka tuotekehitystä eteenpäin, jos (ja vain jos) löydät kiinnostuneita asiakkaita.
3. Teknologia ei ole arvo asiakkaalle. Se on hänelle väline saavuttaa jotain muuta.
4. Olet itsesi pomo, joten käyttäydy sen mukaan. Jos et osaa johtaa itseäsi, kannattaa harkita jotain muuta kuin yrittäjyyttä.
5. Kerro ideastasi muille, puhu siitä julkisesti! Ihmiset voivat auttaa sinua vasta, kun tietävät mitä teet ja mitä tarvitset.
6. Pidä salaisuudet itselläsi ja kerro muut asiat. Älä kerro, miten tuotteesi toimii, mutta kerro mitä sillä saa aikaiseksi.

TALLIn työkokemuksen lisäksi olen työskennellyt vuoden yrittäjänä ja tältä pohjalta haluan sanoa, että

1. Kuuntele asiakasta, mutta pidä myös oma pääsi. Henry Ford on sanonut osuvasti: ”Jos olisin kuunnellut asiakkaita, tekisin nyt nopeampia hevosia”.
2. Käytäntö ratkaisee, mikä toimii. Suunnittelupöydällä kaikki näyttää helpolta, mutta vasta käytäntö todistaa tai murentaa teoriat.
3. Verottajan puhelinpalvelu on mainettaan parempi. Olen saanut hyödyllistä apua puhelimitse ja aion pitää linjan jatkossakin kuumana.
4. Tuloksellisin myyminen on keskustelua. Anna asiakkaan puhua ja keskity sinä kuuntelemaan.

Ystävien vinkit

Kysyin Twitterissä ystäviltäni vinkkejä aloittaville yrittäjille ja tällaisia apuja he antoivat:

Hellapoliisi: ”Sinnikyys on tärkeitä. Pitää uskoa siihen mitä tekee! Tavoitteet ovat toki tärkeitä, mutta rahankiilto silmissä on turha aloittaa. Jos päällimmäinen syy on äkkirikastuminen, kannattaa koko homma unohtaa. Ensin kannattaa perustaa sivutoiminen yritys ja jos se alkaa toimimaan, voi jatkaa hyvillä mielin. Ensimmäiset vuodet ovat usein vaikeita.”

Heidi Helander-Hyvönen: ”Mun mielestä sen pitää olla jotain mitä oikeasti haluaa tehdä. Olla paloa ja motivaatiota. Kestävyyttä vähään tuloon aluks.”

Tommi Kivimäki: ”Toisten yrittäjien kanssa sparraaminen, juttelu, vertaistuki.”

Jarmo Mäki-Hoimela: ”Tee paljon sykkeellä, mutta mieti myös mitä teet ja unohda alussa suuret rahavirrat. Keskity olennaiseen, erikoistu.:) ”

Mikä on sinun vinkkisi? Mistä on ollut sinulle apua?

Kyllä, jokainen meistä sanoo noudattavansa liikennesääntöjä, kun poliisi kysyy. Siitä huolimatta totuus on toinen. Miltä tuntuisi ansaita ajamalla sääntöjen mukaan?

Suomalainen mies on omasta mielestään ”keskimääräistä parempi kuljettaja” ja lisäksi ”nopeusrajoitukset ovat heille, jotka eivät osaa ajaa”. Ikävä kyllä, kaikki eivät voi olla keskimääräistä parempia kuljettajia.

Liikennesääntöjä ei ole tehty kiusaksi vaan ne turvaavat meidän jokaisen matkaa.

2 tapaa hankkia rahaa ja säästöjä ajamalla nätisti

Halutun käyttäytymisen palkitseminen on todella tehokas keino ohjata käyttäytymistä haluttuun suuntaan. Pelkkä kieltäminen ei kerro mitään halutusta toiminnasta. Se vain kieltää yhden vaihtoehdon.

Navigaattorivalmistaja TomTom on liittoutunut yhteen vakuutusyhtiö Motaquoten kanssa. Kuljettajat, jotka ajavat nopeusrajoitusten mukaan saavat alennusta vakuutusmaksuista. Heidän nopeuttaan tarkkaillaan TomTomin navigaattorin avulla. Tässä linkki BusinessWiren uutiseen: TomTom ja Motaquote yhteistyöhön

Mielestäni tuo on hyvä esimerkki, miten eri toimialojen yhdistämisestä saadaan merkittävää etua niin kuluttajalle kuin yhtiöille.
Volkswagenin Fun Theory -kilpailussa voittajaksi selviytyi aivan loistava idea: Nopeuskameralotto. Ylinopeutta ajavien sakoista osa arvotaan nopeusrajoitusta noudattaneiden kesken. Seuraava video kertoo idean oivallisesti.

Ilo on voimakas kannuste: Jaa positiivisuutta eteenpäin!

photo credit: kennymatic

photo credit: pasukaru76

Olen vannoutunut piirrosten ja paperi+kynä -menetelmän kannattaja. Teen muistiinpanoni piirroksina ja usein, kun keskustelen ihmisten kanssa liiketoiminnasta, piirrän samalla asioita paperille.

Keskustelun aikana piirrettyjen kuvien on oltava selkeitä, kuten seuraava.

Pizza + hiustenleikkuu = parturipalvelut kotiovelle

Omat muistiinpanot saavat olla hieman sekavampia, koska ulkopuolisen ei tarvitse tulkita niitä. Piirtäessä on otettava huomioon, että itse saa ajatuksesta selvää.

Workshop-kaavio

Vaikka piirroksesi eivät muistuttaisi Picasson mestariteoksia, niin piirrä silti. Tärkeintä ei ole viivan siisteys vaan viestin välittäminen.

Livenä tehtävä piirros on kuin leirinuotio. Se kerää katseet ja ihmiset rauhoittuvat miettimään. Meillä on Tallissa pöytä, jonka lasilevylle piirrämme palavereiden aikana kuvioita taulutusseilla ja se toimii keskusteluringin lämmön ja energian lähteenä.

Tallin piirtopöytä

Viritä sinäkin leirinuotio neukkariin!

Tämä artikkeli on toinen osuus juttusarjasta, jossa sovellan tuotekehityksen tunneilla opittuja tapoja liiketoimintamallin kehittämisen. Sarjan ensimmäisen osan löydät täältä: Liiketoimintamallin kehittäminen tuotekehityksen opein, osa 1

Prosessi, jota artikkelit seuraavat on:

1. Asiakkaan vaatimusten kartoittaminen
2. Vaihtoehtoisten konseptien suunnittelu
3. Voittajakonseptin valitseminen
4. Prototyypin rakentaminen
5. Jatkotoimenpiteet

Tassuttele tutkien

Mihin suuntaan lähdet?

photo credit: Diueine

Kuvitellaan tilanne, että olet huuhtoutunut aution saaren rantaan. Punnerrat itsesi ylös rantahiekasta ja katselet ympärillesi. Lämmin trooppinen aurinko kärventää ihoasi ja päätäsi särkee, koska et ole saanut vettä juodaksesi. Katselet ympärillesi ja näet edessäsi todella tiheän ja vaikeakulkuisen viidakon. Sivuillasi näet silmän kantamattomiin rantahiekkaa ja takanasi aavan meren. Kurkkuasi kuivaa ja suoli kurnii – päätät lähteä etsimään vettä ja ruokaa.

Mihin suuntaan lähdet kävelemään? Lähdetkö suoraan eteenpäin kohti tiheää viidakkoa vai jommallekummalle sivulle etsimään helppokulkuisempaa maastoa? Annatko kova kovaa vastaan vai etsitkö kiertotien ongelmien ohi?

Kukaan ei voi taata etukäteen, että rantahiekkaa kävelemällä löydät helpomman reitin, mutta sen tutkiminen on helppoa.

Voit rakentaa täysin samanlaisen bisneksen kuin kilpailijoilla. Voit olla parempi ja tehokkaampi, mutta tie on varmasti tuskallinen, koska heillä on etumatka. Vaihtoehtoisten tapojen etsiminen on usein aivan yhtä helppoa kuin rantahiekalla kävely. Sen kuin tassuttelee eteenpäin ja katselee ympärilleen.

Kerää, mallinna ja järjestä uudestaan

Liiketoimintamalli on kuvaus siitä, miten yritys ansaitsee rahansa. Se on sarja erilaisia tehtäviä ja toimintoja. Monimutkaiset asiat muuttuvat yksinkertaisiksi, kun ne saa kuvattua paperille.

Kun luon uusia vaihtoehtoisia liiketoimintamalleja, noudatan seuraavaa prosessia

1. Kerää tietoa käytössä olevista tavoista tehdä liiketoimintaa
2. Mallinna muiden liiketoimintamalleja Business Model Canvasilla
3. Järjestä osa-alueita uudestaan: etsi toimialalla käyttämättömiä keinoja

Business Model Canvas on Alex Osterwalderin ja 470 kanssakirjoittajan työstämä viitekehys liiketoimintamallien kehittämiseen. Löydät ilmaisen oppaan viitekehyksen opiskeluun täältä: Business Model Canvas -opas

Syyt, miksi tykkään BMC:stä, ovat sen visuaalisuus ja intuitiivisuus. Se on vasta-alkajallekin helppo omaksua ja sen ääressä on äärettömän helppo keskustella asioista. Sen hyödyntämiseen ei oikeasti tarvitse kuin edellä mainitun prosessimallin ja tuon oppaan. Yksi prosessimalli käydään tässä sarjassa lävitse ja syvällisempi käydään aikanaan liiketoimintamalli-verkkokurssillani.

Kynä ja muistivihko ovat kultaakin arvokkaampia. Ne kulkevat helposti mukana, eivät tarvitse paristoja ja niillä piirtäminen on helpompaa kuin tietokoneella. Piirroksella pystyy kertomaan tuhat sanaa yhdellä kertaa.

Lehtiä, kirjoja ja verkkoa seuraamalla saa uskomattoman määrän tietoa kilpailjoiden tavoista toimia. Tee niistä muistiinpanoja ja hahmottele toisenlaisia tapoja järjestää liiketoiminta. Etsi parhaimpia käytäntöjä myös oman toimialan ulkopuolelta.

Canvakselle hahmottelu on helppoa kuin rantahiekalla käveleminen. Piirtele erilaisia vaihtoehtoja ja tutki mahdollisuuksia. Tämän sarjan seuraavassa artikkelissa valitaan vaihtoehdoista paras.

photo credit: angelocesare

Aloitin tammikuun alussa ihmiskokeen: Lupasin luopua seuraavan 30 päivän aikana joka päivä jostain tavasta, tuotteesta, asiasta tai muusta, jonka koen turhaksi. Haaste oli voimassa helmikuun alkuun, jolloin asiat sai palauttaa takaisin käyttöönsä.

Koko testiin idea on, että luopumalla jostain saat käyttöösi aikaa ja energiaa, jonka voit käyttää hyödyksi. Haalimalla lisää ja lisää saat vain ähkyn ja väsymyksen. Täyteen kalenteriin ei voi laittaa mitään uutta.

Ilokseni muutama muukin henkilö lähti mukaan kokeeseen. Kiitos vertaistuesta ja keskusteluista

• Pirkko Piirainen: Hyvää sydämelle -projekti
• Ann-Christine Wahl: Someholistin päiväkirja
• N Malkavaara
• Nettimuori

Testi ei mennyt kuten suomenruotsalaisessa lifestyle-ohjelmassa. Minulta loppui luopumiskohteet kesken. Arkipäivistä tuli iloisia ja työt luisti hyvin, joten ei ollut enää, mistä luopua.

Projekti antoi aivan älyttömän hienoja tuloksia! Olin rauhallisempi, tehokkaampi ja paremmalla tuulella.

Suosittelen testiä, jos päiväsi sisältävät konditionaalimuotoja, kuten pitäisi tehdä tuota ja tulisi olla tuolla, ja haluat saada lisää aikaa ja voimia. Karsi pois, keskity olennaiseen ja käytä vapautunut aika hyvin.

Asiat, joista luovuin

Tässä lista asioista, joista luovuin #30pv-haasteen aikana:

• 1/30 Liikkuva kuva klo22 jälkeen.
• 2/30 Kahvi taukojuomana. Juon max. 1 kupin (2,5dl) kahvia tai muuta kofeiinipitoista juomaa per päivä.
• 3/30 Rötvääminen, nojailu ja sitä kautta huono ryhti. En enää makoile tuolilla tai pöydän päällä. Seison suorassa enkä venkoile.
• 4/30 Valittaminen. Minun on esitettävä ratkaisuehdotus, jos tuon epäkohdan esille. Sain ideani tästä: http://bit.ly/xG9aBc 
• 5/30 Ylimääräiset välilehdet web-selaimessa. Minulla saa auki vain 3 välilehteä kerrallaan.
• 6/30 Negatiivinen ensireaktio. Käännän ajatukseni sanomaan “joo” ja sitten vasta avaan suuni.
• 7/30 Selittäminen. Sanon suoraan, jos olen mokannut tai en esimerkiksi tiedä kysyttyä asiaa.
• 8/30 Raapiminen. En rapsuta enää kutiavaa ihoa, koska se aiheuttaa entistä kauheamman kutiamisen.
• 9/30 Negaatiokieli: esim. ei hyvä, ei huono, ei mene (enää) kauaa poistuvat sanavarastostani.
• 10/30 Työasiat makuuhuoneessa. En ajattele, puhu, lue tai tee työhön liittyviä asioita makuuhuoneessa.
• 11/30 Maksimissaan yksi sosiaalisen median kanava auki kerrallaan.
• 12/30 Epäselvät ohjeet. En enää anna ohjeita lennosta vaan harkitsen, mitä sanon.
• 13/30 Vaalea leipä. Vehnäleivästä tulee hetkeksi pirteä olo ja sitten hirveä nälkä, joten jääkööt pois ruokavaliosta.
• 14/30 Multitasking, usean asian miettiminen tai tekeminen yhtä aikaa. Olkoon keskittymiseni terästä tästä eteenpäin!
• 15/30 Harmittelu. Olkoot ajatukseni positiivisia!
• 16/30 Lukeminen mahallaan sängyssä. Saan siitä selkäni kipeäksi, mutta silti teen sitä joka ilta.
• 17/30 Tietokoneet ja kännykät klo 21 jälkeen.
• 18/30 Luovun iltasyöpöttelystä klo 18 jälkeen. Nälkään saan syödä, mutten mielihyvän takia.
• 19/30 Itse lisäämäni rasvat ruoassa, eli levitteet leivällä ja salaatinkastikkeet.
• 20/30 Päätöksen tekemisen siirtäminen eteenpäin. Päätän asiat nyt.

En osaa sanoa, mitkä luopumisistani olivat kaikista hyödyllisimmät tai parhaat. Suurimmat ahaa-elämykset sain kahvin vähentämisestä ja liikkuvan kuvan (tv ja videot) kieltämisestä klo 22 jälkeen. Suuri osa luopumisista seuraa mukanani myös testin jälkeen.

Ihmiskokeen opetukset

Oppiminen etenee askel kerrallaan

photo credit: Pink Sherbet Photography

Huomaan, että luopumiset ovat tuoneet hyvinvointia toisiaan tukien. Yksittäinen asia ei tuo onnea tai helpotusta vaan se kaipaa ympärilleen tukea.

1. Uni on äärimmäisen tärkeä osa hyvinvointia ja harmittavan usein olemme valmiita karsimaan yöunista. Yöuneni parantuivat testin aikana ja uskon sen parantaneen myös yleisfiiliksiäni ja tehokkuuttani. Iltarutiinit ja rauhoittuminen helpottivat nukahtamista. Television sulkeminen klo 22 oli yksi parhaimmista päätöksistä!

2. Positiivisuus kantaa ja antaa voimaa. Hyvä olo leviää ympäristöön ja kaikilla on mukavampaa. Tavoittelin positiivisuutta ja hyvää oloa niin fyysisten muutosten (pystyssä istuminen) kuin ajatusmaailman tempuilla (positiivinen vastaus) ja ne toimivat. Mielestäni ympäristönikin on muuttunut positiivisemmaksi kuukauden aikana tai sitten minä näen auringonpaistetta joka paikassa.

3. Suurimmat esteet ovat mielessämme. Teimme TALLIn työporukalla jo joulukuussa konditionaalikiellon ja se on helpottanut todella paljon töiden sujuvuutta.

Sovelsin samaa itseeni ja poistin ajatuksistani kaikki arvelut. Minä joko kerkiän tai en, pystyn tai en, osaan tai en. Karsin työlistalta pois pitäisi-tehtävät. Tehtävä joko täytyy tehdä tai ei tarvitse. Työaika viikossa on rajallinen, joten tehtävien täytyy priorisoida.

Tämä muutos avasi silmäni huomaamaan, että ajatukseni ovat olleet sotkussa aivan syyttä suotta. Nyt, kun ajatteluni ja toimintani ovat suoraviivaisempia, huomaan ettei mitään esteitä ollutkaan. Minä vain kuvittelin ne.

Sain testillä aivan älyttömän hienoja tuloksia aikaan — suosittelen sitä varauksetta sinullekin!

Kesätyöpaikkojen metsästys on joka keväinen urakka monelle opiskelijalle. Kaikille ei ole tarjolla työpaikkoja, mutta onneksi oman kassavirran (tulojen) hankkimiseen on muitakin vaihtoehtoja.

Aloitan juttusarjan, jonka runko noudattaa liiketoimintamalli-verkkokurssini runkoa ja juttusarjan aikana luon teidän kanssa uuden liiketoimintamallin kahvilalle. Kaikki tässä juttusarjassa luodut ideat ovat kenen tahansa hyödynnettävissä ja näin ollen kahvilakonsepti on vapaata riistaa! Ole hyvä ja kopioi se itsellesi, muokkaa käyttöösi, jaa eteenpäin ja tee siitä bisnes.

Tarvitsen apuasi konseptin luomisessa. Tiedän puhuvani asiaa tai jorisevani turhia vasta, kun kerrot sen minulle. Anna mielipiteesi, kommentoi, äänestä, kerro uusia ideoita ja kysy kysymyksiä. Ole hyvä ja osallistu!

Osa verkon valokuvista on vapaasti kaikkien hyödynnettävissä, kuten tämä.

photo credit: seier+seier

Creative Commons on lisenssimalli, joka pohjautuu ajatukseen vapaasti jaettavasta ja muokattavasta tiedosta. Erilaiset lisenssimääritelmät löydät täältä: http://creativecommons.org/licenses/

Asiakas on aina oikeassa

Ideat muuttuvat liiketoiminnaksi vasta, kun joku maksaa niistä. Jokaisella tuotteella ja palvelulla on oltava asiakas, muuten niiden tekeminen on vain harrastus. Aloitetaan kahvilan liiketoiminnan suunnittelu siitä, että päätetään kenelle sitä tehdään. Ensi kerralla tutkitaan olemassa olevia kahviloita.

Sinä olet suunniteltavan kahvilabisneksen asiakas. Tämä kahvila rakennetaan sinulle. Vastaa seuraaviin neljään kysymykseen rehellisesti, niin saamme tietoa siitä, minkälaiselle kahvilalle on tilausta ja pääsemme ensikerralla eteenpäin suunnittelussa. Valitse sopivin vaihtoehto ja paina lopuksi Submit-näppäintä.

Asiakasprofiilointiin voi syventyä niin yksityiskohtaiselle tasolle, kuin haluaa, mutta tässä tapauksessa lopetamme näin pintapuoliseen. Markkinoiden koon selvittämisen kannalta olisi olennaista kysyä, kuinka monta kertaa viikossa tai kuukaudessa käyt kahvilassa.

Mitä näistä kysymyksistä hyödytään?

Kyselyn ensimmäinen kysymys kertoo teidän kaikkien vastaajien ostotottumuksista. Kahvilan kannalta on todella edullista, että asiakas ottaa kuppinsa mukaan ja lähtee. Tällöin on paljon vähemmän siivottavaa ja istumapaikkoja tarvitaan vähemmän, joten pienempi liiketila riittää.

Toinen kysymys kertoo siitä kumpiin leivonnaisiin kannattaa panostaa – jos edes kannattaa. Nuo kysymykset ei kerro, onko olemassa joku erikoisuus joka maistuisi ihmisille. Sellainen voi olla vaikkapa hiilihydraatittomat herkut, jotka soveltuvat karppaajille.

Kolmas kysymys antaa tietoa keskiostoksesta. Tunnissa saatava kassavirta on kävijämäärä/h x keskiostos. Kahvilan kustannukset on helppo jakaa aukiolotunneilla ja siitä saadaan näppärästi tarvittava minimimyynti per tunti. Tilanne on hyvä, jos kassaan tulee enemmän rahaa kuin tarvitaan.

Tutkimusten mukaan suomalaiset ostavat halpaa eikä laadukasta ja neljäs kysymys yrittää selvittää hinta / laatu -tasapainoa. Trendikkäät kahvilat panostavat asiakkaiden viihtyvyyteen, mutta samalla kahvin hinta kohoaa ylemmäksi.

Ota kaikki irti, mitä saat. Älä yritä keksiä pyörää uudestaan vaan kopioi parhaat käytännöt ja kuorruta omilla ideoillasi!