Kyllä, jokainen meistä sanoo noudattavansa liikennesääntöjä, kun poliisi kysyy. Siitä huolimatta totuus on toinen. Miltä tuntuisi ansaita ajamalla sääntöjen mukaan?

Suomalainen mies on omasta mielestään ”keskimääräistä parempi kuljettaja” ja lisäksi ”nopeusrajoitukset ovat heille, jotka eivät osaa ajaa”. Ikävä kyllä, kaikki eivät voi olla keskimääräistä parempia kuljettajia.

Liikennesääntöjä ei ole tehty kiusaksi vaan ne turvaavat meidän jokaisen matkaa.

2 tapaa hankkia rahaa ja säästöjä ajamalla nätisti

Halutun käyttäytymisen palkitseminen on todella tehokas keino ohjata käyttäytymistä haluttuun suuntaan. Pelkkä kieltäminen ei kerro mitään halutusta toiminnasta. Se vain kieltää yhden vaihtoehdon.

Navigaattorivalmistaja TomTom on liittoutunut yhteen vakuutusyhtiö Motaquoten kanssa. Kuljettajat, jotka ajavat nopeusrajoitusten mukaan saavat alennusta vakuutusmaksuista. Heidän nopeuttaan tarkkaillaan TomTomin navigaattorin avulla. Tässä linkki BusinessWiren uutiseen: TomTom ja Motaquote yhteistyöhön

Mielestäni tuo on hyvä esimerkki, miten eri toimialojen yhdistämisestä saadaan merkittävää etua niin kuluttajalle kuin yhtiöille.
Volkswagenin Fun Theory -kilpailussa voittajaksi selviytyi aivan loistava idea: Nopeuskameralotto. Ylinopeutta ajavien sakoista osa arvotaan nopeusrajoitusta noudattaneiden kesken. Seuraava video kertoo idean oivallisesti.

Ilo on voimakas kannuste: Jaa positiivisuutta eteenpäin!

photo credit: kennymatic

photo credit: pasukaru76

Olen vannoutunut piirrosten ja paperi+kynä -menetelmän kannattaja. Teen muistiinpanoni piirroksina ja usein, kun keskustelen ihmisten kanssa liiketoiminnasta, piirrän samalla asioita paperille.

Keskustelun aikana piirrettyjen kuvien on oltava selkeitä, kuten seuraava.

Pizza + hiustenleikkuu = parturipalvelut kotiovelle

Omat muistiinpanot saavat olla hieman sekavampia, koska ulkopuolisen ei tarvitse tulkita niitä. Piirtäessä on otettava huomioon, että itse saa ajatuksesta selvää.

Workshop-kaavio

Vaikka piirroksesi eivät muistuttaisi Picasson mestariteoksia, niin piirrä silti. Tärkeintä ei ole viivan siisteys vaan viestin välittäminen.

Livenä tehtävä piirros on kuin leirinuotio. Se kerää katseet ja ihmiset rauhoittuvat miettimään. Meillä on Tallissa pöytä, jonka lasilevylle piirrämme palavereiden aikana kuvioita taulutusseilla ja se toimii keskusteluringin lämmön ja energian lähteenä.

Tallin piirtopöytä

Viritä sinäkin leirinuotio neukkariin!

Tämä artikkeli on toinen osuus juttusarjasta, jossa sovellan tuotekehityksen tunneilla opittuja tapoja liiketoimintamallin kehittämisen. Sarjan ensimmäisen osan löydät täältä: Liiketoimintamallin kehittäminen tuotekehityksen opein, osa 1

Prosessi, jota artikkelit seuraavat on:

1. Asiakkaan vaatimusten kartoittaminen
2. Vaihtoehtoisten konseptien suunnittelu
3. Voittajakonseptin valitseminen
4. Prototyypin rakentaminen
5. Jatkotoimenpiteet

Tassuttele tutkien

Mihin suuntaan lähdet?

photo credit: Diueine

Kuvitellaan tilanne, että olet huuhtoutunut aution saaren rantaan. Punnerrat itsesi ylös rantahiekasta ja katselet ympärillesi. Lämmin trooppinen aurinko kärventää ihoasi ja päätäsi särkee, koska et ole saanut vettä juodaksesi. Katselet ympärillesi ja näet edessäsi todella tiheän ja vaikeakulkuisen viidakon. Sivuillasi näet silmän kantamattomiin rantahiekkaa ja takanasi aavan meren. Kurkkuasi kuivaa ja suoli kurnii – päätät lähteä etsimään vettä ja ruokaa.

Mihin suuntaan lähdet kävelemään? Lähdetkö suoraan eteenpäin kohti tiheää viidakkoa vai jommallekummalle sivulle etsimään helppokulkuisempaa maastoa? Annatko kova kovaa vastaan vai etsitkö kiertotien ongelmien ohi?

Kukaan ei voi taata etukäteen, että rantahiekkaa kävelemällä löydät helpomman reitin, mutta sen tutkiminen on helppoa.

Voit rakentaa täysin samanlaisen bisneksen kuin kilpailijoilla. Voit olla parempi ja tehokkaampi, mutta tie on varmasti tuskallinen, koska heillä on etumatka. Vaihtoehtoisten tapojen etsiminen on usein aivan yhtä helppoa kuin rantahiekalla kävely. Sen kuin tassuttelee eteenpäin ja katselee ympärilleen.

Kerää, mallinna ja järjestä uudestaan

Liiketoimintamalli on kuvaus siitä, miten yritys ansaitsee rahansa. Se on sarja erilaisia tehtäviä ja toimintoja. Monimutkaiset asiat muuttuvat yksinkertaisiksi, kun ne saa kuvattua paperille.

Kun luon uusia vaihtoehtoisia liiketoimintamalleja, noudatan seuraavaa prosessia

1. Kerää tietoa käytössä olevista tavoista tehdä liiketoimintaa
2. Mallinna muiden liiketoimintamalleja Business Model Canvasilla
3. Järjestä osa-alueita uudestaan: etsi toimialalla käyttämättömiä keinoja

Business Model Canvas on Alex Osterwalderin ja 470 kanssakirjoittajan työstämä viitekehys liiketoimintamallien kehittämiseen. Löydät ilmaisen oppaan viitekehyksen opiskeluun täältä: Business Model Canvas -opas

Syyt, miksi tykkään BMC:stä, ovat sen visuaalisuus ja intuitiivisuus. Se on vasta-alkajallekin helppo omaksua ja sen ääressä on äärettömän helppo keskustella asioista. Sen hyödyntämiseen ei oikeasti tarvitse kuin edellä mainitun prosessimallin ja tuon oppaan. Yksi prosessimalli käydään tässä sarjassa lävitse ja syvällisempi käydään aikanaan liiketoimintamalli-verkkokurssillani.

Kynä ja muistivihko ovat kultaakin arvokkaampia. Ne kulkevat helposti mukana, eivät tarvitse paristoja ja niillä piirtäminen on helpompaa kuin tietokoneella. Piirroksella pystyy kertomaan tuhat sanaa yhdellä kertaa.

Lehtiä, kirjoja ja verkkoa seuraamalla saa uskomattoman määrän tietoa kilpailjoiden tavoista toimia. Tee niistä muistiinpanoja ja hahmottele toisenlaisia tapoja järjestää liiketoiminta. Etsi parhaimpia käytäntöjä myös oman toimialan ulkopuolelta.

Canvakselle hahmottelu on helppoa kuin rantahiekalla käveleminen. Piirtele erilaisia vaihtoehtoja ja tutki mahdollisuuksia. Tämän sarjan seuraavassa artikkelissa valitaan vaihtoehdoista paras.

photo credit: angelocesare

Aloitin tammikuun alussa ihmiskokeen: Lupasin luopua seuraavan 30 päivän aikana joka päivä jostain tavasta, tuotteesta, asiasta tai muusta, jonka koen turhaksi. Haaste oli voimassa helmikuun alkuun, jolloin asiat sai palauttaa takaisin käyttöönsä.

Koko testiin idea on, että luopumalla jostain saat käyttöösi aikaa ja energiaa, jonka voit käyttää hyödyksi. Haalimalla lisää ja lisää saat vain ähkyn ja väsymyksen. Täyteen kalenteriin ei voi laittaa mitään uutta.

Ilokseni muutama muukin henkilö lähti mukaan kokeeseen. Kiitos vertaistuesta ja keskusteluista

• Pirkko Piirainen: Hyvää sydämelle -projekti
• Ann-Christine Wahl: Someholistin päiväkirja
• N Malkavaara
• Nettimuori

Testi ei mennyt kuten suomenruotsalaisessa lifestyle-ohjelmassa. Minulta loppui luopumiskohteet kesken. Arkipäivistä tuli iloisia ja työt luisti hyvin, joten ei ollut enää, mistä luopua.

Projekti antoi aivan älyttömän hienoja tuloksia! Olin rauhallisempi, tehokkaampi ja paremmalla tuulella.

Suosittelen testiä, jos päiväsi sisältävät konditionaalimuotoja, kuten pitäisi tehdä tuota ja tulisi olla tuolla, ja haluat saada lisää aikaa ja voimia. Karsi pois, keskity olennaiseen ja käytä vapautunut aika hyvin.

Asiat, joista luovuin

Tässä lista asioista, joista luovuin #30pv-haasteen aikana:

• 1/30 Liikkuva kuva klo22 jälkeen.
• 2/30 Kahvi taukojuomana. Juon max. 1 kupin (2,5dl) kahvia tai muuta kofeiinipitoista juomaa per päivä.
• 3/30 Rötvääminen, nojailu ja sitä kautta huono ryhti. En enää makoile tuolilla tai pöydän päällä. Seison suorassa enkä venkoile.
• 4/30 Valittaminen. Minun on esitettävä ratkaisuehdotus, jos tuon epäkohdan esille. Sain ideani tästä: http://bit.ly/xG9aBc 
• 5/30 Ylimääräiset välilehdet web-selaimessa. Minulla saa auki vain 3 välilehteä kerrallaan.
• 6/30 Negatiivinen ensireaktio. Käännän ajatukseni sanomaan “joo” ja sitten vasta avaan suuni.
• 7/30 Selittäminen. Sanon suoraan, jos olen mokannut tai en esimerkiksi tiedä kysyttyä asiaa.
• 8/30 Raapiminen. En rapsuta enää kutiavaa ihoa, koska se aiheuttaa entistä kauheamman kutiamisen.
• 9/30 Negaatiokieli: esim. ei hyvä, ei huono, ei mene (enää) kauaa poistuvat sanavarastostani.
• 10/30 Työasiat makuuhuoneessa. En ajattele, puhu, lue tai tee työhön liittyviä asioita makuuhuoneessa.
• 11/30 Maksimissaan yksi sosiaalisen median kanava auki kerrallaan.
• 12/30 Epäselvät ohjeet. En enää anna ohjeita lennosta vaan harkitsen, mitä sanon.
• 13/30 Vaalea leipä. Vehnäleivästä tulee hetkeksi pirteä olo ja sitten hirveä nälkä, joten jääkööt pois ruokavaliosta.
• 14/30 Multitasking, usean asian miettiminen tai tekeminen yhtä aikaa. Olkoon keskittymiseni terästä tästä eteenpäin!
• 15/30 Harmittelu. Olkoot ajatukseni positiivisia!
• 16/30 Lukeminen mahallaan sängyssä. Saan siitä selkäni kipeäksi, mutta silti teen sitä joka ilta.
• 17/30 Tietokoneet ja kännykät klo 21 jälkeen.
• 18/30 Luovun iltasyöpöttelystä klo 18 jälkeen. Nälkään saan syödä, mutten mielihyvän takia.
• 19/30 Itse lisäämäni rasvat ruoassa, eli levitteet leivällä ja salaatinkastikkeet.
• 20/30 Päätöksen tekemisen siirtäminen eteenpäin. Päätän asiat nyt.

En osaa sanoa, mitkä luopumisistani olivat kaikista hyödyllisimmät tai parhaat. Suurimmat ahaa-elämykset sain kahvin vähentämisestä ja liikkuvan kuvan (tv ja videot) kieltämisestä klo 22 jälkeen. Suuri osa luopumisista seuraa mukanani myös testin jälkeen.

Ihmiskokeen opetukset

Oppiminen etenee askel kerrallaan

photo credit: Pink Sherbet Photography

Huomaan, että luopumiset ovat tuoneet hyvinvointia toisiaan tukien. Yksittäinen asia ei tuo onnea tai helpotusta vaan se kaipaa ympärilleen tukea.

1. Uni on äärimmäisen tärkeä osa hyvinvointia ja harmittavan usein olemme valmiita karsimaan yöunista. Yöuneni parantuivat testin aikana ja uskon sen parantaneen myös yleisfiiliksiäni ja tehokkuuttani. Iltarutiinit ja rauhoittuminen helpottivat nukahtamista. Television sulkeminen klo 22 oli yksi parhaimmista päätöksistä!

2. Positiivisuus kantaa ja antaa voimaa. Hyvä olo leviää ympäristöön ja kaikilla on mukavampaa. Tavoittelin positiivisuutta ja hyvää oloa niin fyysisten muutosten (pystyssä istuminen) kuin ajatusmaailman tempuilla (positiivinen vastaus) ja ne toimivat. Mielestäni ympäristönikin on muuttunut positiivisemmaksi kuukauden aikana tai sitten minä näen auringonpaistetta joka paikassa.

3. Suurimmat esteet ovat mielessämme. Teimme TALLIn työporukalla jo joulukuussa konditionaalikiellon ja se on helpottanut todella paljon töiden sujuvuutta.

Sovelsin samaa itseeni ja poistin ajatuksistani kaikki arvelut. Minä joko kerkiän tai en, pystyn tai en, osaan tai en. Karsin työlistalta pois pitäisi-tehtävät. Tehtävä joko täytyy tehdä tai ei tarvitse. Työaika viikossa on rajallinen, joten tehtävien täytyy priorisoida.

Tämä muutos avasi silmäni huomaamaan, että ajatukseni ovat olleet sotkussa aivan syyttä suotta. Nyt, kun ajatteluni ja toimintani ovat suoraviivaisempia, huomaan ettei mitään esteitä ollutkaan. Minä vain kuvittelin ne.

Sain testillä aivan älyttömän hienoja tuloksia aikaan — suosittelen sitä varauksetta sinullekin!

Kesätyöpaikkojen metsästys on joka keväinen urakka monelle opiskelijalle. Kaikille ei ole tarjolla työpaikkoja, mutta onneksi oman kassavirran (tulojen) hankkimiseen on muitakin vaihtoehtoja.

Aloitan juttusarjan, jonka runko noudattaa liiketoimintamalli-verkkokurssini runkoa ja juttusarjan aikana luon teidän kanssa uuden liiketoimintamallin kahvilalle. Kaikki tässä juttusarjassa luodut ideat ovat kenen tahansa hyödynnettävissä ja näin ollen kahvilakonsepti on vapaata riistaa! Ole hyvä ja kopioi se itsellesi, muokkaa käyttöösi, jaa eteenpäin ja tee siitä bisnes.

Tarvitsen apuasi konseptin luomisessa. Tiedän puhuvani asiaa tai jorisevani turhia vasta, kun kerrot sen minulle. Anna mielipiteesi, kommentoi, äänestä, kerro uusia ideoita ja kysy kysymyksiä. Ole hyvä ja osallistu!

Osa verkon valokuvista on vapaasti kaikkien hyödynnettävissä, kuten tämä.

photo credit: seier+seier

Creative Commons on lisenssimalli, joka pohjautuu ajatukseen vapaasti jaettavasta ja muokattavasta tiedosta. Erilaiset lisenssimääritelmät löydät täältä: http://creativecommons.org/licenses/

Asiakas on aina oikeassa

Ideat muuttuvat liiketoiminnaksi vasta, kun joku maksaa niistä. Jokaisella tuotteella ja palvelulla on oltava asiakas, muuten niiden tekeminen on vain harrastus. Aloitetaan kahvilan liiketoiminnan suunnittelu siitä, että päätetään kenelle sitä tehdään. Ensi kerralla tutkitaan olemassa olevia kahviloita.

Sinä olet suunniteltavan kahvilabisneksen asiakas. Tämä kahvila rakennetaan sinulle. Vastaa seuraaviin neljään kysymykseen rehellisesti, niin saamme tietoa siitä, minkälaiselle kahvilalle on tilausta ja pääsemme ensikerralla eteenpäin suunnittelussa. Valitse sopivin vaihtoehto ja paina lopuksi Submit-näppäintä.

Asiakasprofiilointiin voi syventyä niin yksityiskohtaiselle tasolle, kuin haluaa, mutta tässä tapauksessa lopetamme näin pintapuoliseen. Markkinoiden koon selvittämisen kannalta olisi olennaista kysyä, kuinka monta kertaa viikossa tai kuukaudessa käyt kahvilassa.

Mitä näistä kysymyksistä hyödytään?

Kyselyn ensimmäinen kysymys kertoo teidän kaikkien vastaajien ostotottumuksista. Kahvilan kannalta on todella edullista, että asiakas ottaa kuppinsa mukaan ja lähtee. Tällöin on paljon vähemmän siivottavaa ja istumapaikkoja tarvitaan vähemmän, joten pienempi liiketila riittää.

Toinen kysymys kertoo siitä kumpiin leivonnaisiin kannattaa panostaa – jos edes kannattaa. Nuo kysymykset ei kerro, onko olemassa joku erikoisuus joka maistuisi ihmisille. Sellainen voi olla vaikkapa hiilihydraatittomat herkut, jotka soveltuvat karppaajille.

Kolmas kysymys antaa tietoa keskiostoksesta. Tunnissa saatava kassavirta on kävijämäärä/h x keskiostos. Kahvilan kustannukset on helppo jakaa aukiolotunneilla ja siitä saadaan näppärästi tarvittava minimimyynti per tunti. Tilanne on hyvä, jos kassaan tulee enemmän rahaa kuin tarvitaan.

Tutkimusten mukaan suomalaiset ostavat halpaa eikä laadukasta ja neljäs kysymys yrittää selvittää hinta / laatu -tasapainoa. Trendikkäät kahvilat panostavat asiakkaiden viihtyvyyteen, mutta samalla kahvin hinta kohoaa ylemmäksi.

Ota kaikki irti, mitä saat. Älä yritä keksiä pyörää uudestaan vaan kopioi parhaat käytännöt ja kuorruta omilla ideoillasi!

Joka päivä blogeihin kirjoitetaan valtava määrä uutta tietoa. Tämä informaatio on tarjolla aivan ilmaiseksi sille, joka jaksaa lukea ja tutustua.

Olen lukenut erilaisia blogeja aktiivisesti viimeisen 4 vuotta ja olen samalla kehittänyt itselleni sopivan tavan lukea ja tehdä muistiinpanoja. Haluan jakaa tämän tapani ja toivon, että sinulle on siitä apua.

1. Tilaa uudet blogiartikkelit

Tyypillisesti ihmiset lukevat blogeja webbi-selaimen avulla suoraan blogin verkkosivuilta (esim. Firefox + www.menestyminen.fi). Tuo on helppoa, mutta siinä on yksi rasittava puoli: et tiedä, onko blogiin ilmestynyt uusi artikkeli vai ei, ennen kuin tarkistat. Et saa ilmoitusta, kun uusi artikkeli ilmestyy.

Menestyminen.fi -blogin rss-syötteen löydät klikkaamalla tätä kuvaa

Minä käytän blogien lukemiseen RSS-lukijaa, joka seuraa postauksien ”virtaa”. Se kerää uudet artikkelit valitsemistani blogeista listaksi ja valitsen tästä listasta postauksen luettavaksi. Yksikään artikkeli ei mene ohi. Erilaisia rss-lukijoita on satoja ellei tuhansia ja jokaisen kannattaa etsiä oma suosikkinsa. Minä tykkään Feedlyn selkeydestä ja käyttöliittymästä.

Vinkki: Hyvin usein syötteet löytyvät osoitteesta www.bloginosoite.fi/feed. Liitä tuo osoite rss-lukijaasi ja homma on valmis.

Useat blogit tarjoavat myös mahdollisuuden tilata uudet blogipostaukset suoraan sähköpostiin. Tällöin artikkeli lähetetään kokonaisuudessaan sinulle ja voit lukea sen milloin haluat.

Saat Menestyminen.fi -artikkelit sähköpostiisi syöttämällä sähköpostiosoitteesi seuraavaan laatikkoon. En lähetä mitään muuta kuin uusimmat artikkelit enkä koskaan anna sähköposti osoitettasi kenellekään muulle! ( Tämä on eri sähköpostilista kuin uutiskirjeeni, jonka löydät oikealta sivupalkista)

2. Jaa blogit kahteen kategoriaan: Luettavat ja Testattavat

Uusien asioiden testaaminen on tie onneen.

Aina, kun näen uuden kiinnostavan blogin, tilaan sen rss-syötteen lukijani Testaus-luokkaan. Seuraavan kuukauden aikana päätän siirtyykö blogi Luettaviin vai lopetanko sen tilaamisen.

“Luettavat” on ryhmä, joka on täyttä timanttia. Tiedän, että siellä on itselleni arvokasta tietoa, jota luen mielelläni. On fiksumpaa seurata vain muutamia blogeja kuin yrittää haalia ne kaikki itselleen. Samalla kannattaa tutkia uusia tuulia, joten testaaminen on järkevää.

3. Rauhoita lukuhetki

Aivan liian usein blogeja tulee vilkaistua jossain rauhattomassa tilanteessa. Viimeisen kuukauden ajan olen lukenut blogiartikkelit rauhassa. Keskityn vain lukemiseen, luetun tekstin pohdintaan ja muistiinpanojen tekemiseen. Teen mieluummin yhden asian kunnolla kuin pompin asiasta toiseen.

Suosittelen tätä samaa menetelmää sinullekin. Ota kuppi suosikki juomaasi, istahda alas ja rauhoitu. Avaa rss-lukija ja valitse sieltä mielenkiintoinen artikkeli. Lue artikkeli rauhassa ja keskity vain ja ainoastaan sen sisältöön.

4. Tee muistiinpanoja

Tee muistiinpanoja

Suosittelen tekemään muistiinpanoja artikkeleista joita luet. Kirjaa ylös

1. esiin nousseita kysymyksiä,
2. uusia ideoita
3. sekä asioita, joista olet samaa tai eri mieltä.

Tällöin yhdistelet lukemaasi aikaisempiin kokemuksiisi ja kokonaisuus kasvaa kovalevylläsi. Opit lisää ja sovellat artikkelin asiaa omaan toimintaasi.

photo credit: Krikit ♥

Teen muistiinpanoni eri blogiartikkeleista Evernotella. Se on ilmainen muistikirja, joka on serverillä jossain kaukana. Käytän samaa softaa myös kännykälläni ja voin suositella Evernotea varauksetta! Liikeideoista teen muistiinpanot vihko+kynä -menetelmällä, koska niillä on helpompi piirtää kuin tietokoneella.

5. Osallistu

Kaikista suurimman hyödyn saat itsellesi, kun osallistut kommentoimalla ja kertomalla mielipiteesi. Tällöin viet asian käsittelyä eteenpäin. Tiivistettynä kommentoiminen

1. kiteyttää ajatuksesi konkreettiseksi tekstiksi ja näin ollen
2. harjoittaa tuotteistamaan ajatuksiasi ja
3. auttaa sinua profiloitumaan osaajaksi.

Osallistu ja ole osa ryhmää

photo credit: eflon

Kommentti on myös sinun ”hei, olen olemassa” viestisi bloggaajalle. Kommenttisi jälkeen hän tietää nimesi ja kenties se johtaa bisnesdiiliin joku päivä. Ikinä ei voi tietää. =)

Kavereiden vinkit

Kysyin Facebookin ja Twitterin kautta kavereiltani apua blogien lukemiseen ja tässä on heidän vinkit.

”Osallistu, niin saat enemmän: Antamalla kirjoittajalle huomiosi, mielipiteesi, ehdotuksesi ja kiitoksesi osoitat kirjoittajalle, että hänen bloginsa on tarpeellinen ja hän saa syyn tehdä hommansa vielä paremmin.” Hanna Takala

”Suosittelen myös jonkun lukijan käyttöön ottoa. Käytän tällä hetkellä iGooglea paremman puutteessa ja laiskana.” Annina Malin

1. ”Älä ahnehdi liikaa, jotta pystyt myös sisäistämään lukemasi”
2. ”Nimeä kansiot / blogikategoriat verbein: Esim. “Opi koodaamaan PHP:ta” / “Aloita aamu hymyilemällä” (Näin blogien lukemisen tarkoitus pysyy hyvin mielessä, jolloin ei tule luettua vain lukemisen takia)”
3. ”Jos artikkeli oli hyvä, jaa se eteenpäin, jotta hyvät blogit saavat enemmän huomiota ja kuten Hanna sanoi, bloggaaja jaksaa jatkaa hyvää työtään!”
4. ”Mieti artikkelin lukemisen jälkeen, aiotko viedä lukemastasi jotain käytäntöön. Pelkkä lukeminen on harvoin hedelmällistä, mutta artikkelin sanoman tai ohjeiden reflektoiminen omaan elämään voi tuoda positiivisia muutoksia mukanaan” Juuso Palander

”Tilaa RSS-syötteet niistä blogeista, joita tulee seurattua säännöllisesti. Lukijalla (esim. Google Reader) helppo hallita.” Joonas Linkola

Mikä on sinun vinkkisi?

Liiketoimintamallin parantamiseen voi soveltaa monia eri menetelmiä ja niiden keskinäisestä paremmuudesta voi olla vähintään yhtä montaa mieltä. Aloitan nyt juttusarjan, joka käsittelee tuotekehityksen tunneilta opittuja menetelmiä ja sovellan niitä liiketoimintamallin kehittämiseen. En julkaise sarjan artikkeleita peräkkäin, mutta lupaan julkaista ne seuraavan 30 päivän aikana.

Ei ole väliä, mitä menetelmää tai työkalua käytät. Tärkeintä on, että pidät kehityksen jatkuvana. Liikkuvaan maaliin on paljon vaikeampia osua.

Tässä artikkelissa esitelty työstöprosessi on yhdistelmä niin tuotekehitys- kuin innovaatiokirjallisuutta. Ikävä kyllä en voi antaa yksiselitteisiä lähteitä, koska tämä malli on muodostunut päässäni vuosien saatossa useasta eri lähteestä.

Prosessi jakaantuu seuraaviin osiin.

1. Asiakkaan vaatimusten kartoittaminen
2. Vaihtoehtoisten konseptien suunnittelu
3. Voittajakonseptin valitseminen
4. Prototyypin rakentaminen
5. Jatkotoimenpiteet

Kussakin vaiheessa työn voi pilkkoa todella pieniin osiin ja tehdä tarkkaa analyysia. Toinen ääripää, jossa päätökset tehdään hyvin vähäisellä analyysilla ja intuitioon luottaen, on aivan yhtä hyvä. Toisen  vahvuus on tarkkuus ja toisen vuorostaan nopeus. Itse suosin nopeaa päätöksentekoa ja jatkuvaa testaamista.

Asiakkaan tarpeiden kartoittaminen

Minkä tarpeen kahvilassa istuminen täyttää?

photo credit: malias

Liiketoimintamallin on vastattava asiakkaan vaatimuksiin – aivan kuten tuotteen. Tässä tapauksessa vaatimukset koskevat kaupantekotapaa, hinnoittelua, toimitustapaa, eettisyyttä tai mitä tahansa muuta tekijää, joka ei suoranaisesti ole osa tuotetta.

Erilaiset ihmisryhmät haluavat erilaisia asioita. Esimerkkinä aktiiviset webin käyttäjät tilaavat kirjansa mielellään verkosta ja kasvavissa määrin haluavat lukea kirjansa tabletilta tai läppäriltä e-kirjana. Perinteiset lukutoukat vuorostaan rakastavat kirjojen selaamista divareissa ja kirjakaupoissa. Vanhojen kirjojen tuoksu ja sormituntuma ovat heille suuri osa lukukokemusta.

Kyselyt ovat yleinen tapa kerätä asiakkaiden mielihaluja. Verkossa on monia ilmaisia kyselytyökaluja ja niistä voin suositella käytettäväksi Google Docksin Formia ja Survey Monkeytä. Kyselyillä saadaan tietoa lukumääristä ja suhteista vastaajapopulaatiossa (esim. kanta-asiakkaat), mutta haasteena on vastausten yksipuolisuus.

Vastaaja voi vastata vain ne vaihtoehdot, jotka kyselyn tekijä on kirjannut kaavakkeeseen. Totta kai voidaan käyttää myös avoimia kysymyksiä, jolloin vastaaja voi kertoa oman mielipiteensä. Tässä tapauksessa haasteeksi muodostuu avoimien vastauksien tilastointi ja tulkinta: ovatko kaksi eri vastaajaa tarkoittaneet avoimella vastauksellaan samaa asiaa?

Toinen vaihtoehto on vaatimusten keräämiseksi on haastattelu. Haastattelussa on enemmän vuorovaikutusta ja näin ollen haastattelija voi esittää tarkentavia kysymyksiä session edetessä. Kolikon kääntöpuolena on vuorostaan haastattelujen tekemisen ja tulkinnan viemä aika. Verkkokyselyyn voi vastata tunnissa satoja ihmisiä, mutta haastatteluja voi tehdä maksimissaan muutaman samassa ajassa. Haastattelut voi toteuttaa ryhmissä, verkossa, puhelimessa, sähköpostilla tai vaikkapa twitterissä.

Tarkkaile asiakkaidesi arkipäivää

photo credit: Marcus Vegas

Kolmas tapa on seurata asiakkaiden toimintaa ja kerätä tietoa tutkimalla heidän tapoja. Kulje heidän mukanaan arkipäivässä ja katso, miten he toimivat nykyään. Video- ja digikamerat sekä nauhurit ovat mahtavia välineitä tällaisessa työssä ja vihko + kynä -yhdistelmälle on aina käyttöä, joten pidä nekin mukana.

Aineiston tulkinta vaatimuksiksi

Ikävä kyllä asiakkaat osaavat harvoin sanoa suoraan mitä uutta he tarvitsevat. He osaavat kyllä kertoa parannusideoita nykyisiin tapoihin, mutta eivät osaa kuvitella jotain, jota ei ole vielä olemassa. Usein tarpeet ovat piilossa ja ne pitää tulkita aineistosta.

Henry Fordin kerrotaan tokaisseen: ”Jos olisin kuunnellut asiakkaita, tekisin nopeampia hevosia”. Tässä Fordin lauseessa piilee arvokas sanoma. Asiakkaiden tarpeet pitää oivaltaa – mennä askel edemmäs.

Hyväksi havaittu tapa on listata kerätyn aineiston perusteella asioita, joita asiakas ehkä tarvitsee. Listaamiseen sisältyy aina epävarmuutta, mutta siitä pääsee eroon kysymällä asiakkaalta, mikä pitää paikkansa ja mikä ei. Samalla syntyy upea tilaisuus kysyä tarkentavia kysymyksiä ja uppoutua hänen maailmaansa vielä syvemmälle.

Mitä tarkemmin tunnet asiakkaasi, sitä paremmin tiedät, mitä hän kaipaa.

Olen aivan innostunut the Voice of Finlandista. Ihanaa, kun on laulukilpailu, jossa osallistujat tuntevat instrumenttinsa jo valmiiksi ja ovat jopa musiikin ammattilaisia.

the Voice of Finlandin tuomaristo

Laulajien taso on kova ja erot ovat pieniä. Kaikki ovat teknisesti loistavia laulajia, joten tuomareiden tehtävä on vaikea. Kyse on useassa tapauksessa siitä, hakeeko tuomari juuri nyt lavalta kuuluvan äänen kaltaista tiimiinsä vai ei. Esityksen on puhuteltava niin paljon, että he ovat valmiita antamaan yhden paikan rajallisesta joukkueestaan.

Voice of Finlandin vain ääni ratkaisee-jakso on kuin hissipuhekilpailu

Tiukin hissipuhekilpailu, jota olen todistanut paikanpäällä oli Slush 2011-finaali. Siellä teknisesti hyvät esitykset kilpailivat siitä, kuka valloittaa tuomariston sydämet.  Kilpailun pottina oli maine ja mannona sekä tottakai keskusteluyhteys tuomareihin, jotka olivat kovanluokan sijoittajia.

Kaikki finalistit vakuuttivat niin yleisön kuin tuomariston heidän bisneksen toimivuudesta ja siitä, mitä he tekevät paremmin kuin kilpailijat. Minulle kuulijana tuli selväksi auttaako tuote minua vai onko se suunnattu jollekin muulle. He kertoivat selkeästi mitä asiakas hyötyy ja kuinka siitä tehdään bisnes. Voitto ratkesi pikku nyansseihin. Siihen, kuka todella puhuttulee.

Kilpailun voitti Ovelin. Heidän tarinansa, pelinsä ja missionsa ovat niin hulvattomia, että hymy nousee kasvoille aivan väkisin! Suosittelen tutustumaan!

Mitä tästä opimme?

Tarinan opetus on se, että pienet erot ratkaisevat. Nämä erot eivät ole esityksen fontti tai kaavioiden värit. Kun esitykset ovat erinomaisia ja erot pieniä, asiakas (tuomaristo) tekee päätöksen tunteella, intuitiolla ja fiiliksellä.

Voiton vie se vaihtoehto, joka puhuttelee eniten juuri sillä hetkellä. Sitä, mikä puhuttelee, on todella vaikea aavistaa. Veikkaus osuu oikeaan tai ei, mutta jos et veikkaa, et voi voittaa. Se on varma, että välimallin ratkaisut eivät erotu ja vetoa tunteisiin.

Valitse adjektiivit, jotka kuvaavat sinua ja toimi niiden mukaan!

“- Tänä päivänä kuljettajia työllistäville yrittäjille itselleen jää kuitenkin palkaksi vain työllistämisen ilo.

Katteet ovat nollassa, ja konkurssit tulevat varmasti lisääntymään.” Tampereen Seudun Kuljetusyrittäjät ry:n pj Jarmo Kivistö

Kuka ratkaisee tämän palapelin?

Kysyin 5.12.2011 Liikeidean testaaminen kolmella puhelinsoitoilla -postauksessani, kumpi on helpompaa: idean keksiminen vai idean toteuttaminen? Tähän mennessä vastauksia on kertynt 90 ja jakauma on tasan 50/50.

Olen yllättynyt, että tulos on tasainen. Odotin, että toteuttaminen olisi selkeästi vaikeampaa. Ilmeisesti me ihmiset jakaudutaan kahtia — tämä on hyvä asia! Kumpikin ryhmä tarvitsee toisiaan on kiva tietää, että kumpiakin on yhtä paljon.

Ideoiden kerääminen

Erilaiset ideat kannattaa kerätä talteen sillä hetkellä, kun ne välähtää mieleen, muuten ne unohtuu helposti. Ideasta kannattaa kirjoittaa muistiin lyhyt kuvaus ja sen tarjoamat hyödyt.

Minä pidän pientä vihkoa mukana, johon kirjoitan nopeasti idean ja siitä saatavat hyödyt. Kokeilin kirjata ideoita läppärillä kuin myös kännykällä, mutta palaan aina takaisin vihkoon, koska siihen voi piirtää helposti.

Vihko ja kynä -menetelmä on minun suosikki

photo credit: Markus Rödder

Sähköisistä työkaluista voin suositella Evernotea. Käytän sitä muiden muistettavien asioiden säilömiseen ja synkronointiin kännykän ja tietokoneen välillä. Kerään sinne taustamateriaalia, pohdintoja ja web-linkkejä.

Muista: Kaikki ideat ovat keräämisen arvoisia!

Ideoinnin osalta suosin loisimista ja muita laiskan miehen menetelmiä. En edes yritä keksiä omaa ideaa vaan katson miten muut toimivat ja kerään parhaat ideat talteen.

Idean valitseminen

Ideoinnin keräämisen jälkeen pitää valita toteutettavat ideat. Suosittelen käyttämään pisteytysmenetelmiä.

Kirjoita kaikki ideat listaksi paperille ja anna niille pisteitä 1-10 seuraavien kysymysten perusteella. Argumentit voit valita itse, mutta seuraavat olen todennut hyödyllisiksi.

1. Kuinka uusi idea on toimialallasi? Vanha juttu, kaikki käyttää 1 —– 10 Aivan uusi idea.
2. Kuinka hyödylliseltä idea vaikuttaa? Ei ollenkaan 1 —– 10 Todella hyödyllinen.
3. Kuinka helppoa idean toteuttaminen on? Todella vaikeaa 1 —– 10 Todella helppoa.
4. Kuinka paljon idean toteuttaminen maksaa? Kallista 1 —- 10 Halpaa kuin saippua.

Mitkä ovat sinun top10 ideaa?

photo credit: sam_churchill

Oma painoarvo kannattaa antaa myös idealle, joka on

1. kaikista hauskin toteuttaa?
2. sellainen, että siitä puhumiseen ei ole ikinä riittävästi aikaa?
3. saa sinut innostumaan?

Noille kolmelle asialle on vaikea asettaa arviointiasteikkoa. Jos joku idea täyttää nuo kaikki kolme edellä mainittua, sen toteuttamista kannattaa todella harkita, koska se saa sinut kihelmöimään. Siinä on jotain, joka motivoi sinua.

Pisteiden yhteen laskemisen jälkeen pitäisi olla jäljellä vain yksi idea. Jos tuli tasapeli, niin keksi uusi argumentti, jolla teet eron ideoiden välille.

Idean toteuttaminen

Idean valitsemisen jälkeen voit ryhtyä toteuttamaan sitä. Ensimmäisenä sinun kannattaa etsiä ympärillesi asiasta kiinnostuneita. Harvassa on ne ideat, jotka pystyy tekemään aivan yksin.

Tiivistä ideastasi olennainen ja painota miksi idean toteuttaminen on tärkeää. Käytä esimerkiksi tätä hissipuhe-runkoa. Käy keskustelua kuulijoiden kanssa ja osoita kuinka tärkeää ideasi toteuttaminen on. Ihmiset tekevät uskomattomia asioita jopa vapaaehtoisesti, kunhan heillä on motivaatio toimia.

Jos kukaan ei innostu, kannattaa terävöittää viestiä, vaihtaa ihmisryhmää, jolle puhuu, tai siirtyä seuraavaan ideaan.

photo credit: stephcarter

Idean toteuttamiselle ei ole olemassa yhtä ja oikeaa tapaa. Kokonaistyö kannattaa pilkkoa pieniin osiin ja asettaa välitavoitteita.Pienempiä kokonaisuuksia on helpompi hallita. Työ ei toteudu pelkällä suunnittelupöydällä, vaan ideaa pitää kokeilla!

Kannattava liiketoiminta on usean hyvän idean yhdistelmä!